Que os anjos digam amém!

A via-crúcis dos serviços de atendimento ao clienteSe for cumprido, o decreto a ser assinado nesta quinta-feira com regras mais rígidas para os serviços de call center vai causar um “choque de qualidade” revolucionário nesse serviço. Isso porque hoje, como a maioria dos consumidores sabe, o atendimento ao cliente por telefone é um martírio. A reportagem da Folha (para assinantes) fez um teste, solicitando o cancelamento de uma linha de telefone fixo, de um celular e de uma assinatura de TV a cabo – procurando o SAC da Telefonica, TIM e Net, respectivamente. No caso da Telefonica, o repórter falou com três funcionários e esperou por 20 minutos até a ligação cair. Com a TIM, o cancelamento só veio após 57 minutos. Na Net, a "epopéia" durou um pouco menos: 27 minutos. Em tempo: o decreto proíbe que o cliente fique mais de dois minutos pendurado no telefone para conseguir o que quer.

Fonte: O Filtro

Depois dizem que mulher que é bração no volante.

Cara de tacho

Outro dia minha sobrinha de sete anos foi dormir em casa.
Quando a gente foi deitar, só nós duas, ela me disse que estava lendo um livro.
Daí, eu, querendo incentivar o gosto pela leitura da menina, perguntei:
- Como é o nome do livro, Lê?
Ela disse um nome lá, que não guardei.
E eu: E o livro trata do quê?
- da lei da ação e reação, ela me disse.
E eu fiquei quieta, né. Perguntar mais o quê?!
Eu falo, daqui pouco tempo eles vão correr dos pais já na maternidade.

Pregando na churrascaria

Domingo foi aniversário da minha mãe. Sim, ela me ganhou de presente há 32 anos.
Daí, eu e meus irmãos, resolvemos comemorar numa churrascaria.
É isso mesmo, programão de domingão.
Depois de encher o bucho com muita picanha de ótima qualidade, resolvi pedir um quindim e quase tive uma indigestão.
Não, o quindim tava ótimooooooooooo, mas o que pegou foi a mesa ao lado. Eram umas 200 mil pessoas que resolveram cantar. Cantar música evangélica.
Não contente, um garotinho pregou durante uns 5 minutos.
"Seau" Kassab, dá p proibir, além do cigarro, da bebida, dos autdoors, a pregação em lugares públicos? Coitado de quem pega trem, viu.
Fui!

Dor de cabeça no corpo inteiro

Ontem, num ato de revolta (odeio ficar sozinha), passei em uma casa de tintas e resolvi pintar 3 paredes de casa.
Hoje acordei com dor de cabeça no corpo inteiro. Todos os musculos do meu corpitcho estão doendo. Até descobri alguns que eu nem sabia que tinha.
Mas as 2 paredes que eu consegui pintar ficaram lindas de viver. A outra vai ficar p próxima.

Ou esta!

Olha que fotinha fofa!

As meigas podem enviar esta foto em vez de dizer: to cagando para o que vc fala. ; )
Não é o meu caso, claro!

Será?

Sabe, andei pensando em mandar a história do único dia que sai sem calcinha para a Mastercard. Mas daí, quando entrei no site p ver o regulamento, descobri que a melhor história pode até virar comercial de TV. Melhor deixar quieto, então, né.
O prêmio maior é de 60 mil, pô. Bye, bye entradinha do apê.
Fica pá próxima!

Criança não mente

A vizinha tocou a campainha e quem atendeu foi uma criança de 3 anos.
- Oi lindinha, cadê sua mãe?
- tá lá no fundo, costurando minha camiseta.
- E sua avó?
- tá fazendo cocô